Qué quiere resolver
Agendar, cancelar, reprogramar o pedir información. El ensayo comprueba si el agente llega al resultado esperado.
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02 / Tutores simulados
Pon a tu agente frente a la parte difícil.
Una objeción de precio. Dos solicitudes a la vez. Un tutor preocupado. Prueba conversaciones completas y descubre qué debes ajustar antes de poner un cambio en marcha.
Laboratorio / conversaciones que ponen a pruebaEjemplo ilustrativo
C
Camila
Tutora simuladaCastración · Dudosa · Objeta el precio
✓ Respeta las condiciones✓ Explica lo incluido
Evaluación del ejemploResponde sin inventar un descuento
Puedes revisar la conversación completa y su resultado.
A
Andrés
Tutor simuladoQuiere reprogramar · Apurado · Dos mascotas
✓ Reconoce a Rocky! Omite cancelar la cita de Luna
Evaluación del ejemploNecesita una corrección
El ensayo descubre un pedido sin resolver antes de atenderlo en vivo.
L
Laura
Tutora simuladaBusca ayuda · Preocupada · Requiere criterio clínico
✓ Reconoce su límite✓ Prepara el contexto
Evaluación del ejemploEscala la consulta al equipo
La prueba comprueba el momento de pasar a una persona.
Reproducción automática
Intención × carácter × dificultad
Cada perfil pone algo distinto a prueba.
Cómo conversa
Un tutor apurado o indeciso cambia el recorrido. Observa cómo responde tu agente cuando la conversación se complica.
Qué debe respetar
Precios, disponibilidad, datos obligatorios y límites de actuación. Revisa también los casos que necesitan corrección.
También con conversaciones reales
Primero observa.
Después, compara.
En modo Sombra, Hubu prepara una respuesta en paralelo a la de tu equipo, sin enviarla al tutor. Así puedes revisar las diferencias antes de ponerlo a atender.
Modo SombraEjemplo ilustrativo
“¿Qué incluye la consulta?”
Respuesta del equipo
Incluye valoración general. Los exámenes se cotizan aparte.
Borrador de Hubu · No enviado
Incluye la valoración general. Si se necesitan exámenes, se cotizan por separado. ¿Buscamos un horario?
Compara el contenido, el siguiente paso y las condiciones que debe respetar.
De la prueba a una decisión
Una corrección también tiene que pasar la prueba.
Compara la versión actual con la propuesta usando los mismos casos. Revisa qué mejora y qué dejó de funcionar. Tu equipo decide si aprueba el cambio.
Ver cómo llega una propuesta ↗Una capacidad dentro del mismo sistema.Ver el recorrido completo: del hallazgo al cambio ↗
Empecemos por tu clínica
Veamos Hubu en tus conversaciones.
Cuéntanos cómo atiende tu equipo. Te mostramos cómo preparar a tu agente, acompañar a tus tutores y encontrar oportunidades de mejora.
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